Depuis 2003 , STS est certifié par l' AFNOR, de la marque NF service qui certifie le savoir faire et la qualité des prestations (Certificat n°03/00010) .  

La  marque NF Service "Organisateur de séjours ou stages linguistiques"  garantit le  sérieux  et le professionnalisme  de l’organisateur du séjour de vos enfants par des contrôles réguliers des prestations délivrées.

Chaque année, STS est soumis à un contrôle des ses prestations. Les points de contrôle porte sur : 

• le catalogue :  Les parents doivent disposer d’un catalogue complet détaillant toutes les prestations et activités dont bénéficiera leur enfant. Ces informations comprennent les loisirs, l’assistance et tout service étroitement lié.
   
• la sélection de l'hébergement :  Que ce soit en résidence ou en famille d’accueil, le confort de l’enfant est garanti.
   
• la qualité de l'enseignement :  L’enfant reçoit un enseignement adapté à son niveau, évalué en début de séjour, par des professeurs qualifiés. Si des activités de loisirs sont prévues, du personnel d’encadrement veille au bon déroulement de celles-ci. 
   
• la mesure de la satisfaction :  L’enfant, tout comme les parents, peuvent évaluer la qualité de l'ensemble des prestations de l’organisateur.   Toute remarque est prise en compte à travers des enquêtes de satisfaction.

Télécharger le dépliant Afnor - Norme NF Service 295 / Organisateur de séjours liguistiques